1. Общие положения Tele-Med (далее — «Оператор», «мы») обязуется соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных пользователей в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и других применимых норм. Используя наш сайт https://tele-med.uz, формы записи и сервис онлайн-консультаций, пользователь подтверждает своё согласие с условиями данной Политики. 2. Какие данные мы собираем Мы собираем только те данные, которые необходимы для организации консультации и оказания медицинской помощи:
Фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты;
Технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере — только для корректной работы сайта и аналитики.
3. Цели обработки данных Персональные данные обрабатываются для:
регистрации заявки и связи с пользователем;
организации онлайн-консультаций с врачами;
передачи врачу информации, необходимой для оказания услуги;
выставления и приёма оплаты;
хранения медицинских документов;
улучшения качества сервиса и обеспечения его безопасности.
4. Как мы храним и защищаем данные
Все данные хранятся в защищённых сервисах (Tilda, Notion, Telegram, Zoom/Google Meet) с ограниченным доступом.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники и врачи.
Мы применяем организационные и технические меры защиты: пароли, шифрование, разграничение прав доступа.
Медицинские данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя.
5. Передача данных третьим лицам Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда:
передача необходима для проведения консультации (врачу, координатору);
это требуется по закону или решению суда;
пользователь сам дал согласие.
В отдельных случаях данные могут быть переданы медицинским специалистам для консилиума, исключительно с согласия пользователя. 6. Хранение данных Персональные данные хранятся до достижения целей, ради которых они были собраны, либо до отзыва согласия пользователем. По запросу пользователя данные могут быть изменены или удалены. 7. Права пользователя Пользователь имеет право:
получать информацию о своих данных и способах их обработки;
8. Медицинские консультации Онлайн-консультации Tele-Med носят информационный и рекомендательный характер и не заменяют очный осмотр врача. При ухудшении состояния здоровья пользователь обязан обратиться в медицинское учреждение для получения экстренной помощи. 9. Изменения политики Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://tele-med.uz/privacy. 10. Контакты По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, можно связаться с нами: 📧 info@telemed.com
